Пользовательское соглашение (Политика конфиденциальности) сервиса tcontv.ru
Дата последней редакции: 12.07.2026
Сайт: tcontv.ru
Платформы: Web, Mobile Web, Android, мини‑приложение ВКонтакте.
1. Термины и определения
- Сервис — сайт tcontv.ru и мини‑приложение tcontv в VK, включая функционал на платформах Web, Mobile Web и Android.
- Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
- Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к Пользователю, в том числе: ФИО, телефон, адрес электронной почты, IP‑адрес, данные устройства, сведения о действиях в Сервисе, платёжные данные (в объёме, передаваемом платёжной системой).
- Личный кабинет — персональная зона Пользователя в Сервисе, предоставляющая доступ к истории заказов, статусам заявок, настройкам профиля и иным функциям.
- Обработка ПД — сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, удаление.
2. Правовые основания обработки ПД
Обработка осуществляется на основании:
- согласия Пользователя, выраженного в порядке, установленном разделом 3;
- исполнения договора (пользовательского соглашения), если это требуется для предоставления функционала (в т. ч. Личный кабинет, оплата);
- требований законодательства РФ (в т. ч. ФЗ «О персональных данных» № 152‑ФЗ, ФЗ «О национальной платёжной системе»).
3. Согласие на обработку ПД и порядок его получения
3.1. Перед началом использования Сервиса (в том числе при регистрации, оформлении заявки, вводе телефона/почты, совершении оплаты) Пользователь обязан ознакомиться с настоящей Политикой и явно выразить согласие на обработку ПД.
3.2. Форма согласия:
- чекбокс «Я согласен с Политикой конфиденциальности» с обязательной отметкой перед отправкой формы;
- либо кнопка «Продолжить» с предварительным отображением краткого уведомления: «Нажимая “Продолжить”, вы соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных согласно Политике конфиденциальности tcontv.ru».
3.3. Для категорий ПД, требующих повышенного внимания (телефон, адрес электронной почты), отдельное указание делается в интерфейсе поля ввода: «Вводя номер телефона, вы даёте согласие на его обработку в целях [цель, см. раздел 4] согласно Политике конфиденциальности».
3.4. Согласие может быть отозвано путём направления запроса на адрес [email] или через форму обратной связи. Отзыв не препятствует обработке ПД в случаях, предусмотренных законом.
4. Цели и категории обрабатываемых ПД с учётом «Личного кабинета» и «Оплаты»
4.1. Регистрация и доступ в Личный кабинет: ФИО, почта, телефон, данные учётной записи VK (при авторизации через VK). Цель — идентификация, восстановление доступа, обеспечение безопасности, персонализация интерфейса Личного кабинета.
4.2. Оформление заявок, заказов, обратной связи: телефон, почта, комментарий, адрес (если требуется). Цель — обработка заявки, связь с Пользователем, исполнение обязательств.
4.3. Проведение оплаты и исполнение договора: данные, необходимые для проведения платежа, в объёме, определяемом платёжной системой (банк/агрегатор). Цель — исполнение договора купли‑продажи/оказания услуг, проведение расчётов.
Важно: платёжные данные (номер карты, CVC и т. п.) не хранятся на серверах tcontv.ru — они обрабатываются и хранятся только в инфраструктуре сертифицированного платёжного агрегатора (PCI DSS).
4.4. Обеспечение работы и безопасности Сервиса: IP‑адрес, User‑Agent, данные устройства, временные метки, логи ошибок. Цель — техническая поддержка, защита от злоупотреблений, оптимизация производительности, предотвращение мошенничества при оплате.
4.5. Маркетинговые коммуникации (только при наличии отдельного согласия): телефон, почта. Цель — рассылка уведомлений, акций, новостей. Пользователь вправе отказаться от рассылок в любой момент.
4.6. Персонализация и удобство в Личном кабинете: история заказов, избранные товары/услуги, настройки профиля. Цель — улучшение пользовательского опыта, быстрый повторный заказ, сохранение предпочтений.
4.7. Аналитика и улучшение сервиса: обезличенные данные о поведении (просмотры, клики, сессии). Цель — анализ пользовательского опыта, развитие функционала.
5. Состав собираемых ПД и источники получения
5.1. ПД вводятся Пользователем самостоятельно в формах на сайте, в мобильном приложении и в мини‑приложении VK (регистрация, профиль Личного кабинета, оформление заказа, оплата).
5.2. Часть данных может автоматически собираться техническими средствами: IP‑адрес, тип устройства, ОС, браузер, идентификатор сессии.
5.3. При авторизации через VK могут передаваться данные, доступные через API VK (имя, аватар, ID), в объёме, разрешённом настройками VK и политикой платформы.
5.4. Данные для проведения оплаты передаются напрямую в платёжную систему; tcontv.ru получает только статусы платежей и идентификаторы транзакций.
6. Сроки хранения ПД
ПД хранятся столько, сколько необходимо для достижения целей обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством (в т. ч. для целей бухгалтерского и налогового учёта, претензионной работы, гарантийных обязательств). После достижения целей и истечения законных сроков ПД подлежат удалению или обезличиванию.
7. Передача ПД третьим лицам
7.1. ПД не передаются третьим лицам, кроме случаев:
- привлечения подрядчиков для обеспечения работы Сервиса (хостинг, аналитика, CRM, платёжные сервисы) — на основании договоров, содержащих обязательства о конфиденциальности и защите ПД;
- передачи по требованию уполномоченных государственных органов в порядке, предусмотренном законом;
- иных случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
7.2. При передаче ПД подрядчикам Оператор обеспечивает, что обработка осуществляется в соответствии с требованиями ФЗ № 152‑ФЗ.
7.3. Платёжные данные передаются исключительно платёжному агрегатору, сертифицированному по стандарту PCI DSS; tcontv.ru не хранит полные платёжные реквизиты.
8. Меры защиты ПД
Оператор применяет организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе: разграничение доступа, шифрование при передаче, контроль целостности, регулярное обновление ПО, аудит безопасности. Для платёжных операций используются защищённые каналы и сертифицированные платёжные шлюзы.
9. Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получить информацию о наличии и составе своих ПД, обрабатываемых Оператором;
- запросить уточнение, блокирование или удаление своих ПД;
- отозвать согласие (с учётом ограничений, установленных законом);
- подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПД.
Для реализации прав Пользователь может направить запрос на [email] либо через форму на сайте. В запросе необходимо указать ФИО, контактные данные и суть обращения.
10. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция публикуется на странице tcontv.ru/privacy. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией.
11. Контакты для обращений
По вопросам обработки ПД и реализации прав субъекта ПД обращаться:
E‑mail: tcontv@yandex.ru
Адрес: г. Ижевск, ул. Воровского 119а
Телефон: +79225189456